Personal celebró una década de Flow: La plataforma de entretenimiento crece en la región en una industria global desafiante

En el marco de las Jornadas Internacionales de ATVC, Personal compartió un
recorrido por la evolución de su plataforma Flow y analizó las nuevas
tendencias que impulsan el sector.
Con más de 5.9 millones de dispositivos conectados, Flow continúa
innovando en la experiencia de usuario, con herramientas de personalización
potenciadas por IA.
Gonzalo Hita, COO de Personal, destacó el crecimiento sostenido de Flow y
su capacidad para sumar clientes en un contexto de retroceso de la industria
de la televisión paga, y resaltó la evolución de la plataforma tanto en
diversificación de contenidos, oferta y accesibilidad en un sector en
transformación permanente. Buenos Aires, octubre de 2026.- En el marco de la 36° edición de las Jornadas
Internacionales de ATVC y CAPPSA, Personal celebró los 10 años de Flow, su
plataforma de TV en vivo y entretenimiento, con un evento que tuvo a Gonzalo
Hita, COO de Personal, como speaker central. Durante su exposición, repasó la
evolución de la plataforma y de la industria a nivel nacional y global, y los
principales hitos de Flow que, a lo largo de la última década, la llevaron a
conquistar un parque de más de 3 millones de clientes.
“La reinvención de la televisión que logramos hacer con Flow, nos permite ganar
suscriptores año a año, en un mercado de TV paga local y regional que los pierde”,
destacó Gonzalo Hita, COO de Personal.
Con la innovación como uno de sus pilares estratégicos, Flow marcó un
diferencial desde sus inicios. Su lanzamiento significó un punto de inflexión en la
industria como la primera televisión multiplataforma del país, con funcionalidades
que le dieron control del consumo al usuario, y cambiaron la manera de mirar
televisión.
Hoy, la expansión se potencia con la integración de Flow al ecosistema de
Personal, que reúne conectividad, entretenimiento, servicios financieros, hogar
inteligente y soluciones para empresas que les brindan a los clientes una
experiencia integral y personalizada.
En línea con la evolución de la industria, Flow lidera una expansión en tecnología,
estrategia de contenidos y alcance. Su experiencia abarca nuevas pantallas,
nuevas modalidades de uso al independizarse del decodificador y se consolida a
nivel regional -con pisada en Argentina, Uruguay y Paraguay- como la primera
plataforma integradora del mercado, reuniendo a las principales plataformas de
streaming a nivel mundial, TV en vivo, deportes y contenido bajo demanda, en una
única propuesta.
Sobre la evolución de Flow, Gonzalo Hita, COO de Personal, afirmó: “A lo largo de
esa década, Flow nunca se detuvo. Continuamente, nos desafiamos a crear
tecnología que acompañe los cambios en la forma de consumo de TV de la gente. Y
hacia el futuro, seguiremos apostando a la innovación acompañando el TV
everywhere.”
Actualmente, la visión innovadora se proyecta a través de la inteligencia artificial
aplicada a la UX. La nueva home de Flow ofrece una navegación más limpia, que
ordena el contenido para descubrir y explorar, y destacados más dinámicos e
inmersivos, con más información para decidir qué ver. La IA permite hipersegmentar la oferta, anticiparse a los intereses de cada perfil y brindar
recomendaciones ajustadas a cada audiencia, mientras que la funcionalidad
#Tendencias genera contenido en tiempo real. Recientemente, estos avances
mostraron su ponderación a través de los resultados de la experiencia mundial:
duplicación del consumo respecto de Qatar 2022 y más de 5 millones de horas de
visualización en la plataforma.
Flow+: el entretenimiento a la medida de cada hogar
En el plano de producto, Flow+ resume la evolución de la plataforma hacia una
propuesta flexible y personalizada. El plan combina más de 150 canales en vivo,
más de 6.500 títulos a demanda y el catálogo de Paramount+ con dos
suscripciones a elección entre Netflix Premium, HBO Max, Disney+ Premium,
Universal+ y Pack Fútbol, que el cliente puede intercambiar cada 30 días sin
cambiar su abono. Con la incorporación de Netflix Premium en 2026, Flow+ se
convirtió en la primera oferta integrada de Netflix en el país.
Compromiso con las historias locales
Flow amplifica su rol dentro del ecosistema audiovisual a través de una estrategia
de contenidos que contribuye al desarrollo de la industria audiovisual argentina. A
través del trabajo conjunto con productoras, señales y creadores, contribuye al
fortalecimiento de la industria nacional de contenidos con producciones que
reflejan la identidad, la cultura y los valores compartidos con sus audiencias. El
reciente estreno de Cautiva, miniserie inspirada en un caso real, logró más de 650
mil vistas en un mes y se convirtió en el título más reproducido del año. Con más
de 60 coproducciones y títulos originales y más de USD 100 millones invertidos
en producciones locales, Flow se consolida como la plataforma local que más
ficción produce.
Las alianzas estratégicas son parte central de esa estrategia. Junto a TNT, Flow
lanzó Cris Miró (Ella), La mente del poder, Viudas negras y Cautiva, con un modelo
complementario en el que la plataforma ofrece la temporada completa y la señal
emite un episodio semanal. En paralelo, sumó a su grilla y catálogo propuestas de
socios internacionales, como el canal de El Reino Infantil, junto a Leader
Entertainment; la serie Intolerantes, original de Globoplay; y los contenidos y
canales lineales de Atresplayer, ampliando la diversidad de su oferta para todas las
edades.
La música, un vertical que convoca multitudes A través de la transmisión de los principales festivales, conciertos y shows en vivo,
Flow acercó a sus audiencias una nueva forma de disfrutar la música sin
fronteras. Con evolución constante en producción y calidad de imagen y sonido, la
descentralización y federalidad son las claves de una experiencia que pone el foco
en el disfrute de una propuesta, independientemente del lugar en el que el usuario
se encuentre. Así, Lollapalooza Argentina o los conciertos en estadios porteños
conviven en Flow con Cosquín Rock o la Fiesta de la Confluencia.
A una década de su lanzamiento, Personal consolidó a Flow como una plataforma
en constante evolución, basada en la innovación, la diversificación de contenidos,
el impulso a la producción local y una experiencia cada vez más personalizada.
Con la mirada puesta en el futuro, Flow continuará impulsando nuevas formas de
entretenimiento y acompañando las transformaciones de la industria,
manteniendo intacta la idea simple que impulsó su nacimiento: poner a las
audiencias como eje de cada innovación para que las historias sigan encontrando
a las personas, cuando, donde y como quieran disfrutarlas.
Acerca de Personal
Somos Personal, la marca de servicios de Telecom Argentina SA. Integramos un ecosistema de servicios que
amplía el acceso y el uso de la tecnología. Ofrecemos conectividad fija y móvil en todo el país a través de
Personal Fibra y Personal Móvil, con redes de fibra óptica, 4G y 5G que sostienen la vida digital de personas,
hogares y organizaciones. Con Personal Flow acercamos TV y streaming; con Personal Pay, soluciones
financieras digitales; con Personal Tech, servicios de tecnología y transformación digital para empresas y
organismos públicos; y con Personal Smarthome y Tienda Personal, soluciones para hogares conectados y
acceso a dispositivos. Estamos presentes en Argentina y Paraguay, y ofrecemos TV paga en Uruguay.